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Accueil >> xnews >> Les aléas d'une aide à domicile : Remise en cause - Nouvelles - Textes
Nouvelles : Les aléas d'une aide à domicile : Remise en cause
Publié par aliv le 15-04-2013 07:20:00 ( 1473 lectures ) Articles du même auteur



Remise en cause




Il y a deux semaines de cela, j'apprends qu'on m'a confié la charge d'une nouvelle personne, une dame qui sort de l'hôpital. La référente me donne tous les renseignements dont j'ai besoin pour que mes vacations se passent bien.



Ce jeudi je me rends chez la personne, une mamie assez agréable. Je me présente et je lui demande ce qu'elle veut que je fasse. Voyant qu'elle hésite, je lui explique ma façon de procéder. Cela lui plaît et me laisse faire. Une heure plus tard, sa fille arrive. On fait connaissance tout ce passe bien.

À la fin de ma prestation, je dis au revoir aux deux femmes et pars avec le sourire car je l'ai trouvé très aimable et agréable.



Le lendemain en me rendant au bureau pour récupérer mon planning la référente de cette personne demande à me voir. Elle m'annonce que la fille n'est pas contente que j'ai très mal fait mon travail. Comme le fait que j'ai lavé le sol et remis en place sans attendre que cela sèche, que je n'ai pas nettoyé la cuisine comme on me l'a demandé. En fin de compte j'ai eu droit à pas mal de reproches.

Elle me dit aussi qu'elle a été très surprise par les paroles de la fille car depuis deux ans que je travaille au service, personne ne s'est plaint de mon travail.



Au fur et à mesure qu'elle continue je sens la colère s'insinuer en moi mais, je garde la tête froide et je lui explique que j'ai fait la cuisine comme écrit sur la fiche de mission et pour le sol j'ai fait comme d'habitude. Je lui dis aussi que j'aurais préféré que la fille vienne me voir pour me dire ce qui n'allait pas au lieu de me dénigrer dés que j'ai le dos tourné. Je n'ai pas apprécié son comportement.



Je suis sortie du bureau quelque peu remontée avec des doutes en tête. Mais plus tard dans la journée, ses doutes ceux sont accentués quand on m'annonce que la semaine prochaine je n'aurais pas cette dame, sans me donner d'autres explications. À ce moment-là j'ai du mal à me concentrer, je me pose pas mal de questions et même pire je me remets en cause. Je remets en cause ma façon de travailler.



N'en pouvant plus, à la fin de la journée, je demande à parler à la référente responsable de la bénéficiaire. Elle m'annonce que Madame Y a définitivement quitté le service. Mais elle m'a aussi expliqué que cela ne vient pas de moi mais d'elle. En effet en sortant de l'hôpital, on lui a fait un dossier pour l'aide à domicile sans lui demander son avis. Elle n'a pas supporté d'avoir quelqu'un chez elle. J'ai été quelque peu rassurée mais j'ai toujours ce doute en moi.



Mon travail a-t-il fait fuir cette dame ? Dois-je me remettre en cause alors que jusqu'à maintenant je n'ai eu aucun problème ?



Voilà les interrogations que je me pose.
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Les commentaires appartiennent à leurs auteurs. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
Auteur Commentaire en débat
couscous
Posté le: 15-04-2013 19:25  Mis à jour: 15-04-2013 19:25
Modérateur
Inscrit le: 21-03-2013
De: Belgique
Contributions: 3218
 Re: Les aléas d'une aide à domicile
Dans tous les métiers, il faut savoir se remettre en question. Cela nous permet de nous améliorer. Mais malheureusement on ne peut plaire à tout le monde et les râleurs professionnels peuvent nous faire devenir chèvre.

Bon courage, je te comprends ..
aliv
Posté le: 15-04-2013 19:59  Mis à jour: 15-04-2013 19:59
Plume d'Argent
Inscrit le: 25-03-2013
De:
Contributions: 290
 Re: Les aléas d'une aide à domicile
Merci Delphine.
cette dame ne fais plus parti du service. Elle ne voulait plus personne.
à vrai dire l'assistante sociale ne lui a pas demandé son avis. C'est sa famille et le social qui avaient décidés de donner une aide à domicile.
Bacchus
Posté le: 15-04-2013 20:04  Mis à jour: 15-04-2013 20:04
Modérateur
Inscrit le: 03-05-2012
De: Corse
Contributions: 1186
 Re: Les aléas d'une aide à domicile
Mon épouse a fait ce travail pendant de nombreuses années. J'allais très souvent l'accompagner, pour ses premiers déplacements chez de nouveaux bénéficiaires, et je sais combien, parfois, il peut être difficile de supporter certains d'entre eux. Plus exactement d'entre elles, car, en règle générale, les hommes sont plus reposants que les femmes. Alors aller, dans la même journée, de l'une à l'autre, est souvent éprouvant.
Bon courage, donc, et continue à trouver un dérivatif agréable dans l'écriture
Amicalement Bacchus
Loriane
Posté le: 15-04-2013 21:53  Mis à jour: 15-04-2013 21:53
Administrateur
Inscrit le: 14-12-2011
De: Montpellier
Contributions: 9499
 Re: Les aléas d'une aide à domicile
Le manque de franchise et l'agressivité font souffrir, et si tu n'as pas déjà une bonne opinion de toi cela peut complètement te détruire.
Il faut se répéter cette phrase :
avant de te demander si tu es nul demande toi si tu n'es pas entourée de nuls.
Cette femme avait un problème a résoudre : refuser l'emprise que l'on avait mis sur elle, elle a préféré te rendre responsable de son malaise.
Il ne faut accepter de ne porter que ses propres fautes, pas celles des autres.
Mais , oui, c'est plus facile à dire qu'à faire;
juste une petite fofote
Citation :
m'a donné une nouvelle personne

m'a donné (ou confié) la charge d'une personne
Citation :
dés que j'ai le dos tournée.
tourné
Merci
aliv
Posté le: 16-04-2013 07:10  Mis à jour: 16-04-2013 07:10
Plume d'Argent
Inscrit le: 25-03-2013
De:
Contributions: 290
 Re: Les aléas d'une aide à domicile
Merci Bacchus pour ton commentaire et tes encouragements.
aliv
Posté le: 16-04-2013 07:11  Mis à jour: 16-04-2013 07:11
Plume d'Argent
Inscrit le: 25-03-2013
De:
Contributions: 290
 Re: Les aléas d'une aide à domicile
Merci Loriane pour tes conseils.
Pour les fautes, je vais corriger.
Iktomi
Posté le: 16-04-2013 18:30  Mis à jour: 16-04-2013 18:30
Modérateur
Inscrit le: 11-01-2012
De: Rivière du mât
Contributions: 682
 Re: Les aléas d'une aide à domicile
Tu vois, sur un texte comme celui-ci, je n'ai absolument aucune raison de te faire un commentaire désobligeant, au contraire, c'est bien meilleur que... ce que tu sais.
aliv
Posté le: 16-04-2013 19:06  Mis à jour: 16-04-2013 19:06
Plume d'Argent
Inscrit le: 25-03-2013
De:
Contributions: 290
 Re: Les aléas d'une aide à domicile
Merci Iktomi. Pour ce texte on m'a aidé. On m'a corrigé les fautes ainsi que les mauvaises tournures.
Enfin de compte ce que j'ai besoin c'est d'un béta-lecteur.
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Par une aquarelle de Tchano

Par une aquarelle de Folon
Il vole à moi un vieux cahier
Qui bat d'une aile à dessiner
Qui bat d'une aile à rédiger
Par une aquarelle de Folon
Il vole à moi un vieux cahier
Qui dit les mots d'anciens poètes
Les couleurs d'une boîte à crayons
Il souffle des mots à l'estrade
Où il évente un émoi rose
A bord de ce cahier volant
Les animaux font des discours
Et les mystères vous font la cour
A bord de ce cahier volant
Un âne triste monte au ciel
Un enfant soldat dort la paix
Un enfant poète baille à l'ourse
A bord de ce cahier volant
Vénus éteint la douce brune
Lune et clocher vont bilboquer
L'eau le soleil sont des amants
Les cages aux oiseux sont ouvertes
Les statues font des farandoles
A bord de ce cahier volant
L'hiver soupire le temps passé
La porte est une enluminure
Les croisées des lanternes magiques
Le plafond une aurore polaire
A bord de ce cahier volant
L'enfance revient pousser le temps.
.
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